Tema: Fallo encendido por exceso pellet

Buenas, tengo instalada correctamente una estufa Leticia 10 Kw. En los últimos tres días al encender la estufa se ha llenado y desbordado el quemador de pellets. Al tratar de encender se ha llenado la cámara de la estufa de humo y toda la casa. El tema es preocupante y me parece peligroso. la última vez salía humo por todas las rendijas de la estufa y las llamas en el interior tenían un tamaño enorme, muy preocupante y peligroso. Alguien sabe porque ocurre este fallo en el arranque y como solucionarlo. Gracias, el tema me tiene muy preocupados por lo peligroso de volver a llenar la casa de humo otra vez.

Buenos días estimado Mamedinac,

En respuesta a su comentario le informamos que lo que le ocurre puede venir de un exceso de carga y falta de oxigeno en la fase de precarga y encendido, por ello le acumula tanto pellet y provoca mucho humo, debido a la falta de oxigeno.

La solución es que su técnico le reduzca un poco la precarga para el encendido y le aumente las revoluciones del extractor en la fase de precarga y encendido.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

De acuerdo. Gracias por la respuestas.

Buenos días. A raíz del problema de sobrecarga de pellets descrito anteriormente, le ceniza generada es totalmente diferente, ahora parece más serrín quemado que las cenizas que se generaban antes del incidente. También he notado que ahora se adhieren más al cristal y las paredes, utilizando el pellet hasta del mismo saco. Saben Vds. que puede haber ocurrido???
Los parámetros de la estufa no se han modificado, puede haberse dañado el Sensor que hay en el tubo de salida a consecuencia del exceso de temperatura??
Gracias.

Buenos días estimado Mamedinac,

En respuesta a su comentario le informamos que si el sensor se avería le saldría un aviso en la pantalla, puede comprobar si esta activo y funcionando, manteniendo pulsado el boton 3 durante el funcionamiento de la estufa, cuando este en trabajo.

Le comunicamos que si no ha modificado los parámetros, parece mas bien fenómeno del pellet que de la propia estufa, ya que deben de tener en cuenta que el pellet puede absorber mucho la humedad y esta puede afectar al funcionamiento de su estufa.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que se lo revise.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Estoy seguro de que el problema no es el pellet, no obstante les felicito por la rapidez en responder. Gracias