Tema: Error modelo paula

Ai ir a encender la estufa, daba un error 15 en el panel, y no arrancaba, aunque si funcionaban los ventiladores. Al día siguiente, hacía lo mismo hasta que apreté la conexión del cable de corriente a la estufa, momento en el que arrancó bien y está funcionando. ¿Puede ser por esto que saltara el error? ¿Tendrían que revisarla?

Buenas tardes estimado Baizan1,

En respuesta a su comentario le informamos que el Error-15 lo da porque ha habido un corte de corriente, con lo cual si se le había salido la conexión del cable de alimentación, es la razón de que le salga este error.

Le comunicamos que si le funciona correctamente no tienen porque revisarsela.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Gracias por la respuesta, no ha habido corte de luz, pero si que estaba floja la conexión trasera del cable con la estufa. Si es de eso, genial.

Un saludo.

Quería dejar constancia que después de un cambio de estufa, ya que la primera nunca llegó a funcionar mas de 1 hora en condiciones parece que esta nueva está funcionando correctamente, gracias a la empresa por su interés en que llegara a funcionar correctamente, no tanta al servicio técnico que se ha mostrado bastante lento y en algún caso falto de formación y conocimiento de este modelo.

Buenos días,

Ahora tengo un error 02, como se podría solucionar? Pone que es algo del presostato de seguridad del aire, pero no se a que se puede deber.

Para aclarar un poco mas, el error solo lo da cuando se pone a moderar, si le subimos la temperatura o alejamos el sensor para que no modere, puede estar varias horas funcionando, eso si, en cuanto se pone a moderar, salta el error 02

BUenos dias estimado Baizan,

En respuesta a su comentario le informamos que entendemos que cuando se pone a modular porque llega a la temperatura es cuando le da el fallo.

Efectivamente el Error-2 es fallo de presión, porque en el tiro de la estufa no hay la depresión suficiente, y si se lo hace solo en la potencia mínima, que es la de modulación, puede ser debido a que del uso ya se hayan ido ensuciando los pasos de humos o salida de humos y la velocidad del extractor de humos en potencia de modulación no sea la suficiente para crear la correcta depresión.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico, para que se lo revise y si fuera necesario le realice el mantenimiento de la salida de humos y pasos de humos de la estufa.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenos días,

la estufa se instalo en noviembre del año pasado, no creo que esté sucio, pero si que he comprobado que si le pongo al mínimo la salida de humos, aunque no esté modulando, también da el error 2. Gracias por la respuesta, llamaré al técnico.