Tema: Pésima (nula) instalación

He comprado y me han instalado una estufa de pellets Brompi modelo Kira 8,1 KW. El pedido lo he realizado en febrero-marzo de 2017. Desde que me la han instalado no ha funcionado correctamente en ningún momento. Después de mucho insistir al distribuidor para que me la instalasen durante el verano ya que vivo en Madrid (el local donde tengo la estufa está en Betanzos-A Coruña) y quería dejar el tema solucionado antes de volver a Madrid, conseguí que viniesen en septiembre.
En ningún momento la estufa funcionó correctamente (no llegamos ni a gastar medio saco de pellets). Seguí insistiendo para que arreglasen el problema antes de que empezara el invierno. Cuando llegué a Betanzos por las Navidades, la estufa seguía sin funcionar. Vino un técnico de Coruña y dijo que el problema era debido a una placa digital que se cambiaba y ya estaba. Volví a Madrid y el distribuidor quedó encargado de solucionar el problema que me habían ocasionado. A día de hoy me siguen dando largas. Acabo de hablar hoy con el distribuidor y sigue achacándole el problema al servicio técnico y yo sigo sin la estufa que ya he pagado.
Solo quiero la estufa que ya pagué en funcionamiento y no iniciar ninguna de los recursos que la legislación vigente me permite.
No les pongo en el foro el nombre del distribuidor pero me gustaría que se pusiera alguien de la empresa Bronpi en contacto conmigo para darles más detalles. Tienen ustedes mi correo electrónico. Como ven tampoco muestro en este post el enfado que tengo, pero se lo pueden imaginar

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Iniciado por suso dominguez

He comprado y me han instalado una estufa de pellets Brompi modelo Kira 8,1 KW. El pedido lo he realizado en febrero-marzo de 2017. Desde que me la han instalado no ha funcionado correctamente en ningún momento. Después de mucho insistir al distribuidor para que me la instalasen durante el verano ya que vivo en Madrid (el local donde tengo la estufa está en Betanzos-A Coruña) y quería dejar el tema solucionado antes de volver a Madrid, conseguí que viniesen en septiembre.
En ningún momento la estufa funcionó correctamente (no llegamos ni a gastar medio saco de pellets). Seguí insistiendo para que arreglasen el problema antes de que empezara el invierno. Cuando llegué a Betanzos por las Navidades, la estufa seguía sin funcionar. Vino un técnico de Coruña y dijo que el problema era debido a una placa digital que se cambiaba y ya estaba. Volví a Madrid y el distribuidor quedó encargado de solucionar el problema que me habían ocasionado. A día de hoy me siguen dando largas. Acabo de hablar hoy con el distribuidor y sigue achacándole el problema al servicio técnico y yo sigo sin la estufa que ya he pagado.
Solo quiero la estufa que ya pagué en funcionamiento y no iniciar ninguna de los recursos que la legislación vigente me permite.
No les pongo en el foro el nombre del distribuidor pero me gustaría que se pusiera alguien de la empresa Bronpi en contacto conmigo para darles más detalles. Tienen ustedes mi correo electrónico. Como ven tampoco muestro en este post el enfado que tengo, pero se lo pueden imaginar

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Mejor aquí:

https://www.solarweb.net/forosolar/b...co-bronpi.html

Tema movido

Buenas tardes estimado Suso Dominguez,

En respuesta a su comentario le comunicamos que para poderle ayudar, le rogamos que por favor mediante mensaje privado nos indique los datos del distribuidor, del SAT que le esta atendiendo, sus datos personales y el problema que realmente le da la estufa.

A la espera de su mensaje le mandamos un cordial saludo.

Atentamente,