Tema: Karina

Buenas, haber si me pueden ayudar expongo brevemente las cuestiones;
1- Me caen muchos pellets sin quemar o medio quemar en el cenicero.
2- Mantenimiento más que impecable con limpiezas varias exhaustivas (manías mías).
3- ¿ Cómo se eliminaría la creosota de la zona de los ceniceros ?
(Paredes,puerta...)
4- Parámetros relacionados con la altura y tipo de chimenea.
5- Tiene colocado un termostato externo inalámbrico pero no le coge la orden, ¿cómo habría que configurarla?
Muchas gracias de ante mano.

Buenos días estimado Alain G,

En respuesta a su comentario le informamos que si le caen muchos pellets sin quemar en el cajón cenicero, puede ser debido de una falta de oxigeno, la cual regulándola su técnico se puede corregir.

Respecto a los mantenimientos, recuerde que anualmente o cuando cumpla las horas de funcionamiento, lo que antes se cumpla, debe de avisar a su técnico para que se la limpie a fondo internamente.

La condensación de la parte inferior, se puede limpiar con una espátula y con decapante de pintura el cual nos ayuda a despegarlo, pero esta es provocada por la cantidad de pellet que le cae sin quemar, lo que se puede corregir como anteriormente le hemos indicado.

Los parámetros indicados sirve para realizar una regulación fina de la caída de pellet y de la entrada de oxigeno, pero en su termo estufa que tiene tecnología oasys no le servirá el tipo chimenea ya que no ejerce ninguna función.

Le comunicamos que para poder usar el termostato externo hay que meterse en el menú técnico para cambiar la configuración de la termo estufa, ya que esta se esta guiando por la sonda ambiente, y hay que indicarle que se guíe por un termostato externo.

Para todo ello, le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que se lo regule todo adecuadamente y le cambie la configuración del termostato.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Iniciado por SAT.Bronpi

Buenos días estimado Alain G,

En respuesta a su comentario le informamos que si le caen muchos pellets sin quemar en el cajón cenicero, puede ser debido de una falta de oxigeno, la cual regulándola su técnico se puede corregir.

Respecto a los mantenimientos, recuerde que anualmente o cuando cumpla las horas de funcionamiento, lo que antes se cumpla, debe de avisar a su técnico para que se la limpie a fondo internamente.

La condensación de la parte inferior, se puede limpiar con una espátula y con decapante de pintura el cual nos ayuda a despegarlo, pero esta es provocada por la cantidad de pellet que le cae sin quemar, lo que se puede corregir como anteriormente le hemos indicado.

Los parámetros indicados sirve para realizar una regulación fina de la caída de pellet y de la entrada de oxigeno, pero en su termo estufa que tiene tecnología oasys no le servirá el tipo chimenea ya que no ejerce ninguna función.

Le comunicamos que para poder usar el termostato externo hay que meterse en el menú técnico para cambiar la configuración de la termo estufa, ya que esta se esta guiando por la sonda ambiente, y hay que indicarle que se guíe por un termostato externo.

Para todo ello, le recomendamos que se ponga en contacto con su técnico para que se lo regule todo adecuadamente y le cambie la configuración del termostato.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Muchas gracias por aclararme las dudas.
Un saludo.