Tema: 3 meses, 4 visitas y todavía el cristal de mi estufa se sigue poniendo negro.

Buenas

Tengo el siguiente problema: Compré una estufa en noviembre, Brompi Nina, El distribuidor me instala la estufa y utilizo el pellet que me aconsejaron (Asturias) el cristal se ponía negro desde el primer día. He hablado por teléfono con técnico,distribuidor y Córdoba. Me han traído la puerta dos veces y las dos veces pequeña.Han adaptado la que tenia, pero sigue poniéndose negra. Tienen que volver con una puerta del tamaño adecuado.

¿Tiene el técnico que comprobar algún parámetro más de la estufa para que después de 3 meses y 4 visitas del técnico la estufa funcione bien?

Un saludo.

Buenos días estimado Nardy,

En respuesta a su comentario le informamos que se ponga el cristal negro, tal y como dicen los compañeros es una falta de oxigeno.

Según el técnico que ha estado en la vivienda, el cual ya ha modificado parámetros, el problema es debido a que la puerta no cierra correctamente, no dejando la cámara totalmente hermética y le realiza una mala combustión.

El problema de que no le haya llegado bien la puerta, es porque no habían aportado correctamente el numero de serie, pero ya esta todo gestionado para que llegue la correcta.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,