Tema: Problema bronpi hidroalaska

Hola tengo una caldera hidroalaska desde hace un año y el año pasado fue todo relativamente bien. Utilicé varias marcas de pellets todos ellos certificados y a1, sin embargo este año he comprado pellets de la marca ecoforest ( también a1) y mi caldera no consigue quemarlo bien (adjunto foto) y cada 5 o 6 horas de funcionamiento tengo que pararla para limpiar porque el cenicero inferior ( el central) se llena por completo de pellets a medio quemar. Podrían indicarme que parámetros debería modificar para conseguir una combustión eficiente. Y por otro lado ¿ como es posible que con otros pellets a1 los parámetros sean correctos y con este no? ¿ no se supone que supone que la certificación a1 sirve para homogeneizar los distintos pellets? Muchas gracias de antemano.
Un saludo

Buenos dias estimado Delatosa,

En respuesta a su comentario le comunicamos que si su caldera tiene un año, debe de ponerse en contacto con su Técnico, sino lo ha realizado ya, para que le haga el mantenimiento obligatorio anual, ya que sino puede ser que la caldera no le funcione correctamente, produciendole pellet inquemado y pudiendo conllevar a una avería.

Le informamos que la solución no esta en tocar parametros, ya que si a la caldera le hiciera falta mas oxigeno, la tecnología Oasys de la que dispone su caldera, se encargaría de aumentar automáticamente la velocidad del extractor, para así poder quemar correctamente.

Le indicamos que en muchas ocasiones la calidad del combustible puede variar, dependiendo también de donde se conserve ya que los sacos son micro perforados y pueden coger humedad, razón por la que no le queme correctamente.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,