Tema: Nuevo foro de soporte técnico Bronpi

Gracias por la respuesta.
No es posible que sea otro el problema? Como le comento, si activo la función de forma manual, funciona correctamente y va cambiando la velocidad. Pero en cuanto se apaga la caldera, se vuelve a quedar en off.
Saludos.

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Otra cuestión.
Los valores posibles son "off", "on F" y "AL F". Me podría indicar a qué corresponde este último?
Gracias.

hola. Recientemente e adquirido una bronpi cleo extra. El instalador me modifico el caudal de los ventiladores y demás, pero me gustaría empezar desde cero y dejar la estufa como venia de serie. Alguien que sepa como se realizar un reset de fabrica? e visto un apartado en el mando que pone RESET PARCIAL, pero me pide contraseña. Gracias de antemano.

Buenas noches.
Estoy interesado en adquirir una Chimenea metálica modelo Lisboa 3 cristales visión.
Básicamente porque mi mujer quiere que se vea el fuego lo más parecido a las chimeneas abiertas (de toda la vida). Y yo proque creo que será suficiente para calentar una casa de 120 metros con 3 habitaciones en una sola planta.
(Aunque si hay opciones mejores las podría estudiar)

No sé si la elección es acertada o nó, además busco por internet y no doy con gente que la tenga instalada para preguntarles.

Por otro lado estoy buscando algún SAT de Bronpi en guadalajara o alrededores que puedan servirmela y/o instalarmela y tampoco doy con quien hacerlo...

¿Algún consejo?

Gracias

Buenos dias estimado Fermedmon,

En respuesta a su comentario le informamos que debe de ser el debimetro que no esta correctamente.

Le indicamos que la posición AL-F solo sirve para que nos de la alarma de Falta Flujo, pero no funciona el sistema oasys.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

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Buenos dias estimado JR89,

En respuesta a su comentario le informamos que para realizar esta función lo mejor es ponerse en contacto con el SAT mas cercano a su población, ya que para hacerle un Reset a la estufa se precisan luego saber regularla correctamente.

Si lo desea podemos facilitarle los datos del SAT mas cercano, indicándonos previamente por mensaje privado sus datos.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

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Buenos días estimado Fran6560,

En respuesta a su comentario le informamos que este modelo es un poco justo para los 120 metros cuadrados que usted quiere calentar.

Le comunicamos que para lo que usted necesita debe de buscar un aparato de mínimo 13 o 14kw, no obstante, siempre es mejor que un instalador vaya a su casa y lo determine, ya que depende de muchos factores.

Si usted lo desea, facilitenos sus datos mediante mensaje privado y le recomendaremos un distribuidor cercano a su zona.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenos días Joaquín, El problema del fallo de presión ya está solucionado pero ahora ha surgido otro:
Cuando la temperatura ambiental se acerca a la temperatura fijada la potencia baja y el cesto se sobrellena de pellets que llegan hasta la rampa por donde salen.
Como verá en la foto los pellets en la misma rampa también arden y me preocupa el posible riesgo de incendio.
¿Me puede dar una solución?

Buenos días estimado Richardappleyard,

En respuesta a su comentario le informamos que el problema puede estar en la regulación en potencias bajas, según nos indica es necesario subirle las revoluciones al extractor para que entre mas oxigeno y poder quemar correctamente.

Los síntomas que me comenta, es debido a una falta de oxigeno, lo que conlleva a que no queme correctamente.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Buenos días

Tengo decidido adquirir una Bronpi modelo TINA.

La superficie a calefactar es un salónn de 25 metros cuadrados que comunica perimetralmente con tres habitaciones de 10 metros cuadrados aprox. y un pequeño aseo.(No hay pasillo)

El instalador entiende que es mas que suficiente.

La problemá¡tica que encuentro una vez leidos comentarios es la que sigue:

- Se debe utilizar siempre el mismo pellet?, si no es asÍí, debe regularse la estufa para cada pellet?.

- En la trasera de la estufa hay una entrada de 40 para coger aire. El instalador informa que es suficiente con la ventilacion de la casa ya que sacar una salida a la calle la estufa perdería potencia. Yo entiendo que debe coger aire de fuera para oxigenarse, de otra forma la estufa se "vicia".

- Mucha gente comenta que hace un ruido excesivo....es así­?.

- Qué cubre la garantía? u por cuanto tiempo?

Gracias por su atención y por el foro

Saludos

Buenos días estimado Ipinill,

En respuesta a su comentario le informamos que este modelo tiene 7.5kw que es para unos 70 metros cuadrados.

Le comunicamos que la estufa tiene tecnología Oasys, por lo que si cambia la marca de pellet, no debe de afectarle el funcionamiento, pero tiene que ser de la misma calidad o mismas propiedades, ya que si no lo son, si es verdad que puede provocar un mal funcionamiento, no quemando correctamente, dejando mucho residuo, etc.

Respecto a la instalación de la entrada de aire, esta se puede dejar sin canalizar en la misma estancia, siempre y cuando esta tenga una buena ventilación, pero si no la tiene, en estos casos se recomienda canalizarla hacia el exterior si es posible. Le indicamos que la estufa al coger el aire del exterior puede bajar un poco el rendimiento, ya que el aire que entra es frio, pero el funcionamiento sera correcto.

Estos modelos no hacen ruido excesivo, llevan una turbina tangencial de 230 metros cúbicos, la cual produce pocos Db.

Le informamos que las condiciones de garantía puede consultarlas en el manual de instrucciones del modelo, si todavía no lo tiene puede descargarselo de nuestra pagina web.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Gracias por su atenta respuesta

No entiendo lo de buena ventilación. Obviamente en el salón no existen rejillas de ventilación.
Basta oor ejemplo con dejar alguna rendija en ventana o airear el ambiente?
Lo pregunto porque es una casa baja y pese a que la pared del salón de a la calle, esta tiene un muro de 60 cm.

Saludos

Buenas tardes estimado Ipinill,

En respuesta a su comentario le informamos que la ventilación nos referimos que el salón no sea estanco, sino que haya paso de aire bien por puertas o rejillas de ventilacion, como usted indica airear el ambiente.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola soy nuevo en este foro
Tengo hace una semana el modelo
zoe y de momento estoy muy satisfecho con
su rendimiento y la puesta en marcha
Mi pregunta es la siguiente: la ubicacion es en el
Hueco de la escalera del desván
esta a un metro
de






pared del pasillo, con estancias a la derecha
izquierda dos habitaciones cocina y baño
Un total de 80metros cuadrados
La ubicacion es correcta?
Un Saludo

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Hola soy nuevo en este foro
Tengo hace una semana el modelo
zoe y de momento estoy muy satisfecho con
su rendimiento y la puesta en marcha
Mi pregunta es la siguiente: la ubicacion es en el
Hueco de la escalera del desván esta a un metro
de la pared del pasillo, con estancias a la derecha
izquierda dos habitaciones cocina y baño
Un total de 80metros cuadrados
La ubicacion es correcta?
Un Saludo

Hola
Quería saber si es posible ponerle una turbina (ventilador) a una chimenea metálica de leña que no la tenga. Me han dicho que las turbinas hacen que se mueva mucho más el aire caliente y que por lo tanto aumenta sustancialmente el rendimiento.
¿Es posible si de fábrica no la trae?

Gracias

Buenas acabo de instalar una estufa modelo Cleo extra, y hace un ruido exagerado, se podría bajar el ruido de las turbinas, gracias de antemano

Buenos dias estimado AbueloBike,

En respuesta a su comentario le informamos que la ubicación quien mejor ha podido comprobarsela es su instalador, porque es cuestión de comprobarlo "in situ" y estudiar si la estufa le distribuye bien el calor.

Usted debe de revisar que le distribuya bien el calor y sea confortable, pero según nos indica se lo han colocado en un sitio para que así sea.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

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Buenos días estimado Fran6560,

En respuesta a su comentario le informamos que sabemos de usuarios que han intentado realizar algunas adaptaciones, pero desconocemos si el resultado ha sido efectivo o no.

Le comentamos que las turbinas ayudan a calentar el aire frío y distribuir mejor la calor.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

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Buenos días estimado Antonio82,

En respuesta a su comentario le comunicamos que las revoluciones de las turbinas se pueden regular, por lo que le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor/técnico para que se las regule.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

He hablado con el instalador y me comenta que los ventiladores que me salen en el mando de la Cleo extra son de las canalizaciones que no tengo puesta por lo tanto podría desactivarlas, es correcto lo que me dice o no, y así se quitaría el nivel sonoro que tiene que parece que va a despegar un avion

Buenas tardes estimado Antonio82,

En respuesta a su comentario le informamos que si no tiene instaladas las canalizaciones y tiene estas turbinas en funcionamiento es normal que le haga un ruido exagerado, esas turbinas debe de desactivarlas si no se va hacer uso y no están instaladas..

Desde el Menú 1 de Ajuste Ventiladores, puede ponerla a 0 para que no funcionen.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola,

Hace 4 meses que me instalaron una Bronpi Alicia y el mando indica "Fin hora servicio"

Entiendo que me está avisando de que hay que realizar mantenimiento, pero en tan sólo 4 meses de uso?

Se puede seguir utilizando la estufa a pesar del aviso, por unos días más hasta que venga el técnico, funcionando con normalidad?

Que operaciones deberá realizar el técnico?

Hay tarifas oficiales o un valor aproximado del coste de este mantenimiento?

Saludos y muchas gracias.

Buenos días estimado Jcgerman,

En respuesta a su comentario le comunicamos que tal y como indicamos en el manual de instrucciones a las 1200 Horas de funcionamiento saldrá el aviso de la necesidad de pasar un mantenimiento, depende del uso que se le de a la estufa se cumplirán antes o después.

Le informamos que puede seguir utilizando la estufa, mientras el técnico asiste, pero tenga en cuenta que si la estufa le quema mal o le da alarmas debe de dejarla de usar, ya que al estar los registros llenos no tendrá un correcto funcionamiento.

El técnico procederá a acceder a todos los registros internos de la estufa para ser aspirados y limpiados, dejándolo otra vez en funcionamiento.

Por ultimo, le indicamos que cuando se ponga en contacto con el técnico le indicara el importe del mantenimiento, que efectivamente son precios cerrados.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola
Tengo una pregunta el menú número 5 de modelo ZOE se puede cambiar? Cuando entro en este me pone en la pantalla Modo Stanby, no o off que posición es la correcta para desactivar el Modo Espera en el manual dibujo D36 pone, on, menú, modo,espera pero en la pantalla no me sale esa información. gracias

Buenos dias estimado Abuelobike,

En respuesta a su comentario le informamos que para que el Modo Espera no funcione debe de dejarlo en OFF. Debe de entrar en el menú para poder cambiarlo y comprobar como esta.

Si tienen alguna duda quedamos a su disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola Señor Joaquín de Bronpi
le comentolo que me paso anoche , intentando consumir todo el pellet de la torva
quizás toque loque no debía uno ya tiene su años y estas cosas le vienen muy grande,
entrando en losParámetros del 1 al 10 no cambio la configuración de Fabrica
Estoy un pocopreocupado puesto que no saltó la alarma de falta de pellet y el
sinfín seguíafuncionando . me pregunto si he quitado sin querer las alarmas
perdone por las molestias unsaludo y muchas gracias

Este modelo que me an instalado lepuedo decir que calienta toda mi casa son unos
80 metros con esto le aconsejo atodos mis conocidos que pueden confiar en esta Etufa

Buenas tardes estimado Abuelobike,

En respuesta a su comentario le informamos que los menús del 1 al 10, son donde pueden entrar los usuarios, pero desde estos no se pueden cambiar la configuración de los parámetros de funcionamiento.

Le informamos que la Alarma de No Pellet le saldrá cuando la temperatura de los humos estén por debajo de los 50 grados, mientras tanto el tornillo seguirá girando.

Por ultimo, nos alegramos mucho de que este satisfecho con su estufa

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,

Hola Joaquín de BRONPI
Muchas gracias por su atención me quedo mas tranquilo
yo pensaba que ya había des configurado la Maquina
la única modificación que tengo hecha e la del menú
numero 6 Modo Sonoro en (ON ) así se cuando hay
una alarma . un saludo y Muchas Gracias
¡ESTO ES UN BUEN SEVICIO TECNICO !

Buenos dias
Quisiera saber si al poner el termostato esterior ay que desconectar la sonda de temperatura esterior o conectarlo directamente a la conexion esterior que trae mi hidroestufa,tengo una brompi dama hidro
Un saludo

Buenos días estimado Txapu,

En respuesta a su comentario le informamos que en el modelo Dama-H debe de conectar el termostato externo a la toma que tiene en la parte trasera, que es conector rápido.

Luego se debe de acceder al Menú Técnico y cambiar el parámetro Modo Stanby para que la termo estufa se guíe por el termostato externo, ademas de poner en ON el Modo Espera, menú que se encuentra en los menús de usuario.

Le recomendamos que si su termo estufa esta en garantía, avise al técnico de zona para que le modifique el parámetro.

Si tiene alguna duda quedamos a su entera disposicion.

Sin mas nos despedimos con un cordial saludo.

Atentamente,