Tema: Solar Profit ¡¡ Huyan !!

Ni se le ocurra contratar nada con Solar Profit. Hace unos años me instalaron un equipo de fotovoltaica ( 7 paneles más el inversor ) No hubo ningún problema. Todo se desarrolló normalmente. Al cabo de un año pedí una ampliación para tener más Kws instalados. Quería instalar solo 3 paneles más. Me pasan el presupuesto y veo que me quieren cobrar más de la mitad de lo que me costó la primera instalación. Repito, sólo quería 3 paneles más, sin cambio de inversor ni añadir nada más. Es decir, quisieron aprovecharse de un cliente en la convicción de que tragaría con ese presupuesto. Llamé al comercial de la primera vez y le dije que era una vergüenza que quisieran engañarme de esa forma. Al cabo de unos días, me llaman y me dicen que al final me descuentan mucho ese presupuesto, confirmando tácitamente que me la habían intentado colar. Hice la instalación de esos 3 paneles con el nuevo precio. En julio de este año me convencen para instalar la aerotermia de alta temperatura. Intento que me informen de los consumos de los aparatos y me dicen que no hay problema, que no voy a tener problema con mi potencia contratada. Por si acaso, yo subo la potencia a 5,5 Kws/h que es lo máximo que permite mi instalación. Hago el pago inicial de más de 1000€ y se ponen con el papeleo. A pesar de decirme que iban a hacer la visita para ver el lugar de la instalación en agosto, llegó septiembre y sin noticias de ellos. Hablé varias veces con el comercial y por fin conseguí que vinieran en septiembre. Cuando vienen los técnicos les pregunto lo de la potencia y no saben contestarme, no tienen ni idea. Llamo dos o tres veces a la empresa para preguntar sobre ese tema y me dicen que no me preocupe, que no hay problema con la potencia que tengo contratada. Pasa octubre y la mitad de noviembre y nadie se pone en contacto conmigo, soy yo el que tengo que estar llamando para ver cuándo vienen. El comercial alucina de que no se hayan puesto en contacto conmigo. Hace tres días, 13 de noviembre, el comercial me dice que le han dicho los técnicos que tengo que contratar 8 kws/h. Le digo que eso es inviable y la única solución que me da es echar para atrás todo y que me devuelvan los más de 1000€ que adelanté. Lo solicito a la central y me mandan una factura proforma con la devolución, pero cuál es mi sorpresa que me descuentan más de 600€ en conceptos de planos, permisos, visita.... O sea, que me devuelven 400€. Les comunico que si desde el principio me hubieran dicho lo de la potencia, no hubiera contratado nada. Falta de profesionalidad y de comunicación absoluta. Se enrocan en decirme que sólo me van a devolver esos 400€. Absolutamente vergonzosa la manera de actuar de solar Profit. De verdad, ni se les ocurra contratar nada con ellos. Hay infinidad de empresas. No caigan en la trampa como yo.

Hola,
¿Por qué no puedes contratar 8 KW?
Además, me parece mucho, yo tengo una máquina de aerotermia de 16 KWh de potencia calorífica, y tengo contratado 6,5.

Un saludo.

Para subir a 8 kws tendría que hacer obra en la calle, porque el contador está al otro lado de la calle. Hacen falta permisos que tardan unos 2 meses y cuesta todo entre 2000 y 3000€.

Algunas empresas de fotovoltaica se han metido de lleno a las aerotermias y ojo, porque algunas van a lo loco. Sin embargo otras han elegido a buenos fabricantes y están recibiendo su formación correctamente y haciendo las cosas bien.

Tío, una aerotermia es difícil que te consuma más de 4 kwh... Siempre traen opciones de modo silencioso (por ejemplo Panasonic) o limitación de potencia (por ejemplo daikin) que ajustan los picos de consumo.
Yo tengo una máquina de 8 kW y esporádicamente supera los 3 kW... Básicamente cuando hace los desescarches (y eso dura unos 5 minutos máximo).
Desde luego que los que te informaron no tenían ni idea, pero considero que también es obligación tuya informarte un poco y no creerte lo primero que te diga el primero llegue.
Lástima esos 600€... Dirígete a la oficina del consumidor a ver qué pueden hacer.
Suerte.