Tema: VIESSMAN VITOCAL 111 tira agua.

Buenas foreros:
Os explico el problema que tengo con una maquina de aerotermia de la marca VIESSMAN Vitocal 111.
Tengo una casa de tres plantas 250 metros cuadrados en tres plantas y tengo instalado esta máquina. La unidad exterior la tengo en el tejado de la casa y la unidad interior está en la tercera planta,en la tercera planta solo tengo radiador en el distribuidor, las otras tres habitaciones tiene la instalación pero no he puesto radiadores, ya que la instalación fué cara y esas habitaciones no estaban ocupadas en el momento de la instalación. La máquina "tira el agua", desde la unidad interior en el deposito de ACS desde la parte superior donde tiene una tapa con unos tornillos (perdonarme si no me explico bien), el motivo de expulsar el agua es cuando empieza a calentar el agua y está terminando el proceso, va saliendo poco a poco agua hasta que va cayendo al suelo. Pues cambiaron las juntas, los tornillos, le vaso de expansión finalmente me dijeron que a la máquina le faltaba una pieza y se la pusieron, pero seguí perdiendo agua por el mismo sitio. Finalmente, no saben lo que tiene y como esta en garantía me la cambian. Pues una vez que me ponen la maquina nueva esta no tarda 6 meses, a la semana empieza a tirar agua por el mismo sitio. Y lo peor es que no saben cual es el problema.¿a que se puede deber esta avería?.

Mi pregunta es, ¿es la casa oficial quien te la cambia y no saben ellos lo que le pasa?

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Buenas:

Así es la cambiaron sin saber el problema y la nueva vuelve a dar el problema.

Supongo que el instalador te puso el grupo de seguridad para el acs (válvula de seguridad,vaso de expansión y desagüe). Tiene toda la pinta de que tienes una sobrepresión en el acumulador.SI ES ESTE TU PROBLEMA EXIGE QUE TE CAMBIEN EL ACUMULADOR por otro nuevo,ya que este posiblemente este tocado.

Buenas, la válvula de seguridad si esta puesta, el vaso de expansión también, el desagüe para la condensación también. Al sevicio técnico le he dicho que es del acumulador y me dicen que eso es imposible (tengo videos que se ve como sale el agua), no se si no lo entienden o que no lo quieren entender.
Por otro lado, ¿la sobrepresión del acumulador como se puede solucionar ?
.Gracias por vuestra ayuda.

La sobrepresión del agua del acumulador se quita con la válvula de seguridad del acumulador.Esa máquina tiene que tener dos válvulas de seguridad, una para el circuito primario (calefacción y calentamiento del depósito) y otra para el agua dentro del depósito que generalmente suele estar tarada a 7 bares y esta es la que tiene que tirar el agua que sobre para bajar la presión. Si dices que el agua te la tira cuando está calentando el depósito,es que esa válvula no funciona bien o no está puesta.

Antes de nada juanrom gracias por tu ayuda y consejos. He estado mirando y la válvula de seguridad que tiene en la unidad interna esta puesta pero pone 3 bares, no se si eso esta bien, lo digo por los de los 7 bares.

Que capacidad tiene el deposito de ACS y que capacidad tiene el vaso de expansión para este deposito?

Que presión tiene el agua de la red?

Saludos.

Por lo que dices,no tienes colocada la válvula de seguridad del depósito de agua caliente, la que tienes es solo para el circuito de máquina. Llama a tu instalador y al sat de la marca y que te lo comprueben.Si de verdad no te colocaron esa válvula exige que te cambien el depósito otra vez. Estos depósitos deben de llevar su seguridad aparte (válvula de seguridad generalmente tarada a 7 bares y vaso de expansión por lo menos de 12lts), que te comprueben también la presión de entrada de red y si pasa de tres bares deberías poner un regulador de presión. Un saludo

Pide un esquema de la instalación y envíalo al SAT de la marca explicando el problema para que te confirmen que no falta ningún elemento y que los que figuren en el esquema corresponden a lo que debería incluir la instalación para funcionar correctamente.
Algo falta ahí o no está bien dimensionada la instalación.
Afortunadamente tienes el equipo en garantía.

Perdonad mi desconocimiento pero no tengo ni idea de estos temas y mi instalador y mi servicio técnico han decidido echarse la culpa el uno al otro y dejar de venir a ver la máquina, entonces tengo yo que hacerlo todo y comprobarlo todo sin tener ni idea, por eso pregunto cosas que serán básicas. ¿Entiendo entonces que tendría que tener tres válvulas de seguridad? He encontrados dos, ¿dónde tendría que estar la tercera? ¿Es es la que tendría que estar tarada a 7 bares?

En el caso de que se echen las culpas el uno al otro, el que tiene la última responsabilidad es el instalador que ha hecho el trabajo y te ha pasado una factura.
Luego él que se las entienda con la marca.
Como tú no eres técnico y te pongas a trastear la instalación, el instalador de lavará las manos y te echará la culpa a ti.
Solución: llamas al instalador y sin cabrearte ni levantar la voz el ningún momento, hablando siempre en tono neutro y sabiendo que tienes las de ganar le dices que les has contratado a ellos como profesionales para hacer una instalación que ellos han dimensionado y calculado (te da igual si lo ha hecho un ingeniero o a ojo), que ellos han emitido una factura que han cobrado y por tanto tienen una responsabilidad, que les das una semana para solucionar el problema o pondrás el asunto en manos de ti aviso para que se encargue del tema, ya que tú no vas a dedicar más tiempo a una situación que te está creando estrés.
Un cabreo más y te vas al médico para que te haga un certificado porque estás nervioso y no duermes por las noches.
Con esto verás como se ponen las pilas.
Si no lo hacen te vas a la oficina del consumidor y pones así una reclamación. No te va a costar un duro y serán ellos los que ponen los abogados. Esto último no se lo digas. Si piensan que tú tienes un abogado se verán más presionados. En última instancia puedes recurrir a uno por tu cuenta.
Si no sin capaces de resolver el problema tendrán que desinstalar el material, dejar todo en su estado inicial y devolverte el dinero.

En tu caso tienes que tener dos válvulas de seguridad, una a tres bares y otra a 7 bares. La de tres es para la máquina y la instalación y la de siete (o seis) es para el acumulador de agua.