Tema: Error H70 resistencia en Aquarea.

Aprovechando estos días festivos y de buen tiempo he estado revisando la unidad según la guía de resolución de averías y me he llevado una sorpresa. Según los esquemas, la alimentación de la resistencia dispone de un fusible de 20A, cuando voy a la máquina para comprobar su estado, veo que en la placa está indicada la posición del fusible…..pero este no está!!! Alguien sabe si esto es normal??? si se trata de una previsión para otras funcionalidades???

Apreciado/a BC123;

Dependiendo del modelo de AQUAREA que tenga instalado, puede ser que no encaje exactamente con la guía de resolución de averías debido a que esta es un estándar y existen modelos con algunas variaciones.

Si nos dice exactamente el modelo que tiene instalado, podremos verificar la existencia y posición del fusible. Igualmente, también le aconsejamos que revise que la fuente de alimentación secundaria esté correctamente alimentada y que la programación del equipo se corresponde con el uso que desea hacer de la resistencia. Si el error H70 persiste, también puede deberse a que el clixon de rearme de la resistencia interna del equipo haya saltado y, en este caso, debería rearmarse a la vez que se debería buscar el motivo por el cual saltó esta medida de protección.

Si desea algo más de información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Reciba un cordial saludo.

Buenas tardes,
En primer lugar gracias por contestar.
El modelo es el WH-MDC07J3E5 (monobloc).
La tensión ya la he comprobado a la entrada y salida del diferencial interno de la máquina, y es correcta.
La configuración es la que copié en un mensaje anterior, la intención es que la unidad utilice la resistencia cuando no sea capaz de hacer los desescarches con el volumen de agua del DI (50litros).
Un saludo

Buenos días;

Le adjunto un detalle del diagrama de conexión de la resistencia eléctrica que puede estar haciendo saltar el error H70. En este sentido, no sé si lo ha hecho ya, pero si retira todas las chapas del equipo (que no son pocas) y accede a la parte hidráulica de este, encontrará un pequeño depósito dentro del cual se encuentra la resistencia de 3kW. En el lateral de este depósito, encontrará un protector de plástico negro de forma rectangular que se retira quitando únicamente un tornillo de estrella que encontrará en la parte inferior. Si retira el protector accede a la resistencia, en ella, verá dos conexiones de forma circular a la que llegan cuatro cables, en una de ellas, la de alimentación, verá que tiene un botoncito pequeño entre los dos cables, si lo presiona, rearmará la resistencia. Hágalo, vuelva a alimentar el equipo y compruebe si salta de nuevo el error H70. Si este hubiera desaparecido, sería importante descubrir qué fue lo que hizo saltar el OLP de seguridad.

Si no fuera este el problema, me parece que no va a haber más remedio que contactar con el call-centre. Si necesita el teléfono del call-centre, solicítemelo por un mensaje privado. Muchas gracias.

Reciba un cordial saludo.

Buenas tardes,

He tardado un poco en responder ya que he estado fuera.
En primer lugar agradecer las indicaciones que me ofreció, toda ayuda es poca.
Hoy me he podido dedicar a realizar la comprobación y el error H70 sigue apareciendo cuando la máquina necesita utilizar la resistencia para desescarchar. Siempre en días húmedos y por debajo de 5ºC.
He podido comprobar que la resistencia entra en funcionamiento y consume los 13A nominales (3000W), pero al poco tiempo (15-30 segundos, quizás algo más y no siempre igual) se oye un sonido de relé y salta el error H70.

Un saludo,

Iniciado por BC123

Buenas tardes,

He tardado un poco en responder ya que he estado fuera.
En primer lugar agradecer las indicaciones que me ofreció, toda ayuda es poca.
Hoy me he podido dedicar a realizar la comprobación y el error H70 sigue apareciendo cuando la máquina necesita utilizar la resistencia para desescarchar. Siempre en días húmedos y por debajo de 5ºC.
He podido comprobar que la resistencia entra en funcionamiento y consume los 13A nominales (3000W), pero al poco tiempo (15-30 segundos, quizás algo más y no siempre igual) se oye un sonido de relé y salta el error H70.

Un saludo,

El rele que escuchas es cuando se abre y deja de funcionar y te dispara el error.
Pregunta a la fábrica si no tiene nada que ver con los límites del gas caliente o la presión alta.
Porque si la resistencia está rota no entra en ningún momento.
Asegura que donde está dicha resistencia, hay suficiente caudal.
Me suena a algún tipo de problema con el caudal o la alta presión, pero eso sin conocer el equipo. Solo por el funcionamiento general de todas.
Saludos

Gracias por la respuesta Windhager,
Eso es otra cosa que no me cuadra, cuando para el compresor para hacer el desescarche, también para la bomba de circulación, entonces entra la resistencia y al poco salta el error.
Si para la bomba, no hay caudal, ¿no?

Iniciado por BC123

Gracias por la respuesta Windhager,
Eso es otra cosa que no me cuadra, cuando para el compresor para hacer el desescarche, también para la bomba de circulación, entonces entra la resistencia y al poco salta el error.
Si para la bomba, no hay caudal, ¿no?

Hola, en nuestro caso la resistencia necesita caudal. Por ello siempre la bomba está encendida. Si no, daría error y habría que hacer rearme. Nosotros no permitimos a los instaladores que la bomba la usen como ellos quieran, viene conectada al control del equipo y está prohibido tocarla. Y si la tocas sin permiso, planificación y demás... pues no les vendemos más equipos. Somos un poco raros...

Si tu bomba está controlada externamente, creo, que el error es lo que te dije, caudal. Pero ahí tienes a un técnico de Panasonic escribiendo, él te podrá confirmar si su resistencia necesita caudal o no.

Saludos.

Iniciado por CommsPanasonic

Saludos cordiales;

El error H70 aparece cada vez que el equipo hace un chequeo interno y descubre que la resistencia no tiene alimentación eléctrica. No tiene por qué estar utilizándola. Es por eso, que la PIA de corte de intensidad que alimenta la fuente de alimentación secundaria debe estar siempre abierta. Si desea asegurarse de que la resistencia eléctrica de apoyo entra solo en las ocasiones que a usted le interese o si bien prefiere desactivarla directamente debe hacerlo siempre a través de la programación del equipo no restringiendo la alimentación, ya que en estos casos el equipo AQUAREA no puede discernir si la falta de alimentación es accidental o voluntaria.
Permítame que añada un último comentario: Aún y cuando hubiera desactivado la resistencia eléctrica, cada vez que el equipo hiciera un auto chequeo y descubriera que no hay alimentación en la fuente secundaria volvería aparecer el error H70.
Si desea más información sobre cómo programar el funcionamiento de la resistencia de apoyo del equipo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Reciba un cordial saludo.

Hay está la respuesta.
Algo qeu puedes hacer (facil) es resetear la máquina (primero se apaga y al poco se baja el pia)
Lo mejor que hice fue comprar una panasonic. Lo peor, contratar al (insultos varios…) (…) (…) (…) fontanero

Iniciado por Duero

Buenas Lucky,

Sobre el PIA, me refiero a una interruptor automático del cuadro de interruptores de la casa. (es una nueva vivienda) Tengo uno que pone resistencia. Pensé que era la resistencia de la aerotermia. O por el contrario la resistencia la lleva "integrada" y con la alimentación del propio equipo Aquarea?

Sobre los ajustes que me comentas, no veo esa opción, En Ajustes de operación, para Calor solo veo "Temperatura exterior para Calentador act." y lo tengo a -2º.
Y en la Bivalencia está a no.
No encuentro el menú de "Ajustes de funcionamiento".

Sobre las gráficas, son del Aquarea Service: aquarea-service.panasonic.com En teoría son para habilitar el acceso a la máquina por el instalador. Pero yo he puesto mi email (en vez de el del instalador). Puedes configurar la máquina y ver esas gráficas. El registro se hace desde el propio Smart cloud, en Aquarea Service Cloud.

buenas, yo he intentado eso que dices del correo poniendo el mio pero a la hora de aprobar solicitud y poner mis datos de aquarea smart en smart cloud me pone "Error de autorización de usuario. Compruebe su ID y contraseña.
(3001-0002)" a ver si alguien puede echarme un cable porfa

El usuario de smart cloud y el de service cloud son usuarios distintos. Tienes que darte de alta en los dos sitios (no recuerdo si puedes usar el mismo correo o tienes que usar uno distinto). Luego desde el smart cloud (primer correo) tienes que pedir que tu otro usuario te de servicio (segundo correo), y desde service cloud (segundo correo) autorizar al usuario que te solicitó (desde el primer correo).

Iniciado por masalcedo74

El usuario de smart cloud y el de service cloud son usuarios distintos. Tienes que darte de alta en los dos sitios (no recuerdo si puedes usar el mismo correo o tienes que usar uno distinto). Luego desde el smart cloud (primer correo) tienes que pedir que tu otro usuario te de servicio (segundo correo), y desde service cloud (segundo correo) autorizar al usuario que te solicitó (desde el primer correo).

lo intentaré de nuevo, muchas gracias