Tema: Dudas sobre ruidos ECODAN

Hola,

Creo que solo aqui puedo recibir ayuda de gente que la use, y necesito resolver mi duda. He instalado aerotermia con hydrobox 200 + PUHZ-SW100VA para suelo radiante y acs.

La máquina exterior suena mucho (vibra), pero esto no se si es un defecto de instalación , de la máquina o de no saber programarla, por eso acudo a vosotros, porque creo la máquina esta bien y la instalación también pero sigue sonando, yo tengo serias dudas de que los instaladores conozcan las prestaciones y configuraciones posibles en Ecodan y no descarto se pueda limitar un poco la potencia máxima del compresor de alguan manera y evitar este problema, que solo se produce en los últimos 10 minutos del funcionamiento de la unidad exterior.

En la zona donde vivo (Madrid) ahora no necesito calefacción, y como suena tanto la voy controlando con el móvil, la verdad es que con 30 min de uso tengo todo el agua que necesito, usándola así­, una vez al dí­a, se producen estos ruidos molestos, pero he probado a gastar agua y el segundo encendido no produce esos ruidos, al empezar con una temperatura más elevada el proceso (y con lasa tuberí­as aún calientes).

Normalmente levanto de unos 30º a 50º que tengo configurados cuando la enciendo, y la vibración molesta se produce 15 minutos, aunque en dB no es preocupante si que resulta muy muy molesto si esto fuera a funcionar largas horas en invierno. Mi duda es si en invierno, con un uso más regular y continuado el compresor funcionará a menos fuerza al tener contínuamente las tuberías calientes o tengo que preocuparme más aún de estos ruidos.

Ya de paso, si me dais simplemente vuestra opinión acerca del ruido de la unidad exterior podre cerciorarme de si estoy quejándome de algo que realmente tiene que sonar para cumplir su funcion.

Gracias por cualquier dato, estoy algo perdido y quiero cerrar esto antes de que sea tarde.

Iniciado por Arenass

La máquina exterior suena mucho (vibra), pero esto no se si es un defecto de instalación , de la máquina o de no saber programarla, por eso acudo a vosotros, porque creo la máquina esta bien y la instalación también pero sigue sonando, yo tengo serias dudas de que los instaladores conozcan las prestaciones y configuraciones posibles en Ecodan y no descarto se pueda limitar un poco la potencia máxima del compresor de alguan manera y evitar este problema, que solo se produce en los últimos 10 minutos del funcionamiento de la unidad exterior.

Opino como simple usuario de split (es decir, misma tecnología de compresor en máquina exterior) y ávido lector de "datasheet" de diversas marcas y modelos de aerotermia.

Cualquier máquina con partes móviles puede vibrar. Una unidad exterior tendrá como partes móviles el ventilador y el compresor propiamente dicho, el ventilador no tiene misterio, el compresor puede ser de varios tipos y cada uno tendrá una tendencia innata a producir vibraciones (no será lo mismo uno de pistón que uno "scroll"). Aunque cualquier compresor digno y que no haya sufrido daños en régimen estacionario (es decir, a régimen constante, no acelerando ni parando) debería tener una generación de vibraciones mínima (tal cual le sucede al ventilador).

Si la vibración no sólo es perceptible sino que es molesta me inclino a pensar en una combinación de tres problemas:
* La unidad exterior se ha golpeado o dañado durante el transporte, y las partes móviles no están perfectamente ajustadas, lo que produce unas vibraciones mayores de las de diseño
* La unidad exterior no se ha instalado perfectamente a nivel, lo que contribuye a un desequilibrio que aumenta las vibraciones de diseño
* Que la unidad exterior no se ha montado sobre unos "silent blocks" o similares como especifican los fabricantes, para que las vibraciones sean en su mayor parte absorbidas por unas patas elásticas (goma) y no se transfieran al soporte rígido, y de estos a los muros, suelos, etc.

Si el problema es tan evidente como lo cuentas, supongo que Mitsubishi tendrá un servicio de puesta en marcha que, si no ha pasado aún por ahí, debería, porque pudiera ser que la máquina esté mal, o que el instalador sea un chapucero de cuidado.

Iniciado por dardhal

Opino como simple usuario de split (es decir, misma tecnología de compresor en máquina exterior) y ávido lector de "datasheet" de diversas marcas y modelos de aerotermia.

Cualquier máquina con partes móviles puede vibrar. Una unidad exterior tendrá como partes móviles el ventilador y el compresor propiamente dicho, el ventilador no tiene misterio, el compresor puede ser de varios tipos y cada uno tendrá una tendencia innata a producir vibraciones (no será lo mismo uno de pistón que uno "scroll"). Aunque cualquier compresor digno y que no haya sufrido daños en régimen estacionario (es decir, a régimen constante, no acelerando ni parando) debería tener una generación de vibraciones mínima (tal cual le sucede al ventilador).

Si la vibración no sólo es perceptible sino que es molesta me inclino a pensar en una combinación de tres problemas:
* La unidad exterior se ha golpeado o dañado durante el transporte, y las partes móviles no están perfectamente ajustadas, lo que produce unas vibraciones mayores de las de diseño
* La unidad exterior no se ha instalado perfectamente a nivel, lo que contribuye a un desequilibrio que aumenta las vibraciones de diseño
* Que la unidad exterior no se ha montado sobre unos "silent blocks" o similares como especifican los fabricantes, para que las vibraciones sean en su mayor parte absorbidas por unas patas elásticas (goma) y no se transfieran al soporte rígido, y de estos a los muros, suelos, etc.

Si el problema es tan evidente como lo cuentas, supongo que Mitsubishi tendrá un servicio de puesta en marcha que, si no ha pasado aún por ahí, debería, porque pudiera ser que la máquina esté mal, o que el instalador sea un chapucero de cuidado.

Muchas gracias por tu esmerada respuesta,

- si se ha golpeado en el transporte no lo se.
- para quitar sonido quitaron una tuerca que nivelaba y ha quedado con un pequeño desnivel
- Digamos va muro, carril metálico soporte, silent-block, maquina. Tengo dudas si el silent-block debería separar muro de carril en lugar de carril-compresor como esta.

Lo dicho, gracias!

Iniciado por Arenass

- Digamos va muro, carril metálico soporte, silent-block, maquina. Tengo dudas si el silent-block debería separar muro de carril en lugar de carril-compresor como esta.

Yo en máquinas exteriores a fachada, montadas sobre soportes metálicos, siempre he visto las cosas tal cual las describes, es decir, soporte fijado a muro, silent-blocks en el soporte, y máquina atornillada encima de los silent-blocks.

Tampoco está claro si la vibración es de algo que está suelto por dentro, si vibra la caja entera, o dónde se genera el ruido (en la caja o cuando la vibración se transmite a la fachada). Desde luego, da igual porqué, no debería ser así, y el instalador tendrá que responder por ello. Si no, y si vives en una comunidad de vecinos, ya te llegará alguno a quejarse y con razón.

Iniciado por dardhal

Tampoco está claro si la vibración es de algo que está suelto por dentro, si vibra la caja entera, o dónde se genera el ruido (en la caja o cuando la vibración se transmite a la fachada). Desde luego, da igual porqué, no debería ser así, y el instalador tendrá que responder por ello. Si no, y si vives en una comunidad de vecinos, ya te llegará alguno a quejarse y con razón.

Bueno, yo tramité lo necesario, mientras se arregla la enciendo de 11 a 12 del mediodia, para evitar molestias a horas de descanso.

Tramitó la incidencia el propio instalador y hace una semana larga vino tanto sat (externo) de la marca como instalador de mi equipo, no pongo los nombres pues no estoy haciendo una queja de ningún tipo, pero creo interesante informar del procedimiento que hay que seguir ante una incidencia de este tipo, para que el siguiente conozca mis pasos y mis resultados.

El sat acabo loco con el ruido, de hecho llego a decir que se le había metido en la cabeza, pero es cierto que en un momento de ruido no tan alto, intentaron convencerme de que era un ruido normal, pero simplemente con preguntar si hablaban en serio renunciaron a la intentona, y poco a poco se fueron cabreando con el ruido que resulta muy molesto, a mis vecinos en pequeña medida y a mi de una manera insoportable, y extrema para un tipo que tiene la maquina abierta y la cabeza junto a ella.

A pesar de los comentarios in situ el parte no es muy directo, y deja por escrito

sintoma notificado por el cliente "Ruido anormal en unidad exterior"
causa: se comprueba ruido y vibracion de compresor en unidad exterior, se graban y manda a Dto. Técnico marca para que estudien solución.

El sat aseguro que había vibraciones excesivas de la tubería en este nuevo modelo, y aunque es muy silencioso frente a modelos anteriores, contaba con que la marca tenga alguna mejora para el equipo ya disponible, pues las tuberías se ven demasiado sueltas frente a otros equipos de la misma marca.

La marca me ha notificado que va a cambiar el compresor, aunque yo pienso que notificandolo en los primeros 15 días deberían cambiar la unidad directamente, acepto se cambie exclusivamente el compresor , pero como note que el mas mínimo ruido exigiré el cambio aunque la maquina suene menos, por tanto creo que es una mala solución (principalmente para ellos, pero es su decisión).

Ha pasado ya más de una semana de la visita y aún no gestionaron nada, por lo que si os recomendaría a quienes decidáis venir a la aerotermia, que creo puede ser maravillosa sin problemas, lo hagáis en temporada de primavera-verano, ya que si llega a pasarme esto en invierno estaría ahora despotricando de todos por tener un ruido constante en mi cabeza, ahora es fácilmente soportable.

Informaré de la resolución, y haré una nueva valoración de ruidos, ya que como quede un ruido similar, habrá que tener muy en cuenta donde se utiliza.

Iniciado por Arenass

A pesar de los comentarios in situ el parte no es muy directo, y deja por escrito

sintoma notificado por el cliente "Ruido anormal en unidad exterior"
causa: se comprueba ruido y vibracion de compresor en unidad exterior, se graban y manda a Dto. Técnico marca para que estudien solución.

Lo que mejor funciona es ser educado pero directo, insistente, y dejarles ver que como consumidor la Ley te ampara y que si no te dan una solución de inmediato les denuncias en consumo, comenzando por el instalador (el que te haya hecho la factura),y luego él que se busque la vida con el fabricante. Cuanto antes mejor, y cuanto más claro dejes que no estás conforme con la instalación, mejor, que luego se escudan en que dijiste que sí pero luego que no.

La explicación del ruido es penosa: si se debe a una vibración (como citas luego debido a las tuberías que van "sueltas") entonces la vibración tarde o temprano fatigará el material y se romperá. Y posiblemente lo haga cuando ya no esté ni siquiera el equipo en garantía. Con lo cual es primordial que te lo solucionen antes y bien, y si eso supone cambiar la unidad exterior, que lo hagan.

Además todos estos equipos tienen una "hoja de especificaciones" donde entre otras cosas informan de la potencia sonora y de la presión sonora en funcionamiento. Aunque necesitaras un medidor de sonido homologado, cualquier máquina de calidad homologa una presión sonora de unos 50 dBA para la unidad exterior. Audible sin duda, pero no molesto, y en un entorno urbano imperceptible a unos pocos metros, sin duda, totalmente inaudible desde el interior. Cualquier ruido que no sea así, está por encima de especificaciones, y bien la máquina está rota o el fabricante miente.

Exige al instalador (que es a quien has pagado) una solución inmediata. Generar ruido te puede suponer problemas con vecinos y Ayuntamiento. Y no poner la máquina molestias y haber pagado por algo que no funciona. Que el fabricante responda o no lo haga no es tu problema. Amenaza con denuncia en el departamento de consumo de tu comunidad autónoma y en caso necesario informa directamente al fabricante (educado, pero cabreado) por tu cuenta dándoles el número de referencia que le hayan dado al instalador, si lo tienes.

¡¡¡Ínimo!!!

Iniciado por dardhal

Lo que mejor funciona es ser educado pero directo, insistente, y dejarles ver que como consumidor la Ley te ampara y que si no te dan una solución de inmediato les denuncias en consumo, comenzando por el instalador (el que te haya hecho la factura),y luego él que se busque la vida con el fabricante. Cuanto antes mejor, y cuanto más claro dejes que no está¡s conforme con la instalación, mejor, que luego se escudan en que dijiste que sí pero luego que no.

Pues muchas gracias, no fue necesaria mucha insistencia, en cuanto vieron los videos del sat Mitsubishi Electric envío nueva unidad exterior y al sat a instalarla.

Lo preocupante es que el sonido ha bajado notablemente, pero sigo notando esas vibraciones (aunque en menor medida). Ahora estoy algo confuso, apenas son 30dB pero sigo percibiendo esa vibración, eso si, mucho más baja. Tengo que probar más, pero empiezo a pensar que ese sonido algo molesto ya es fijo, puede ser que en cualquier otra instalación se quede en la pared, pero mi máquina mira hacia fuera y yo tengo de frente la parte posterior, igual es solo cuestión de poner un panel silenciador (respetando distacias y demñas...)

Dudo que vengan dos máquinas con fallos, debo probar, porque me esta resultando imposible ver una ecodan de las nuevas por Madrid, y menos aún en funcionamiento para ver el sonido, que pienso será similar y es normal. Además estos ruidos solo se producen cuando se pone a máximo, durante los primeros 15 minutos no suena ni vibra nada.

Pienso que por no molestar y tenerla apagada continuamente la fuerzo demasiado cuando la enciendo en ACS (subo como 20º) y la obliga a trabajar en exceso, probablemente si la dejo encendida de continuo los trabajos serán mas regulares y medidos y probablemente acabe este problema.

Ya os diré, pero estos bichos tienen muchas opciones y seguramente deba centrarme en las programaciones de la máquina, aunque en ACS poca historia veo...

Es un poco tarde... pero me ocurrió lo mismo.
Se trata de un defecto de montaje!!
Los silentblock internos donde está montado el compresor de la máquina ECODAN, están demasiado apretados, y no cumplen con su función.
Solución:
- Desconecta la máquina.
- Abre las tapas de chapa.
- Llega hasta el compresor.
- Afloja un poco los tornillos de los silentblock, para que puedan absorber las vibraciones.

Problema resuelto.
Suerte.